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电动车车库有人管理了，积存垃圾有人清理了，缺损楼梯扶手有人牵头修理了……润州区金山街道迎江路中心社区去年3月引进社会组织后，邻长成为小区的“主心骨”，居民的自治意识提升了，老旧小区焕发了生机与活力。日前，在社区参与式治理项目运行情况汇报会上，一批表现突出的邻长受到表彰。

迎江路中心社区地处老城区，所属鱼巷片区和十八进片区呈现出“三多”：老年居民多，空关户多，外来租户多。由于是开放式小区，多年来缺乏物业管理，小区问题长期无人解决，人居环境受到影响。市正益社会组织发展促进中心进驻社区推进参与式治理后，经前期调研、信息采集、居民自荐推荐，为每栋楼配备一名邻长，建立了一支以党员为主的邻长自治队伍。通过赋能培训、参访学习、组织开放空间议事会等，引导邻长和居民志愿者以“主人翁”角色，自觉参与到小区自治中。

为增强社区的黏性和活力，正益社会组织社工通过走访邻长、居民骨干，了解和激发他们的兴趣爱好，组建了一支合唱队和一支太极队，并分别聘请授课老师，增强了居民对社区的归属感和认同感。

十八进小区车库电动车乱停乱放，居民意见较大。党员邻长王长珍召集居民代表共同制定“停车公约以及收费标准”，并主导开展场地安全、卫生维护费收费工作。在推进小区停车管理秩序向好发展的同时，将共商共建共治共享的治理理念深植居民心中。

鱼巷20栋与21栋之间有个近2米高的大平台，成为楼上住户扔垃圾的“垃圾场”，天气炎热时，蚊蝇滋生，2楼、3楼居民苦不堪言。对此，正益社会组织召开居民议事会，引导邻长和居民志愿者研究制订解决方案。在社工引导和陪伴下，邻长张贴大平台清理告知书后，对大平台进行环境整治，共计清理垃圾5大袋，并挨家挨户上门发放“文明公约告知书”，倡导居民一起守护小区的整洁。

鱼巷片区人民街4号一楼扶手老化严重，摇晃厉害，老人孩子上下楼梯存在安全隐患。正益社会组织召集鱼巷片区邻长、居民共同查勘楼梯扶手现场，研究确定修理方案。随后，在社工陪伴下，邻长汤景鸿及其家属逐户通知，完成了维修费用收取。修理工对摇晃的扶梯进行固定并焊接后，鱼巷片区、十八进小区邻长王玉兰、居民王明强等又对修好的楼梯进行保养加固、刷漆出新，确保后期使用安全。

一年来，邻长们在正益社工的带领下，以议事会的方式探讨问题25次，在小区基础设施维护、消防安全、停车管理、环境卫生、困难家庭走访慰问等方面发挥重要作用，居民幸福指数明显提升。如今，收到居民各类建议和救助需求后，邻长们已能主动处理，逐渐由“要我参与”转变成“我要参与”，居民自我管理和自我服务能力显著增强，片区精细化管理水平有效提升。（周琛 方良龙）