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为充分发挥热线为民办实事优秀案例的示范引领作用，以优促优有效提升镇江12345热线服务工单办理质效，提高企业群众的满意度和获得感，市市域指挥中心5月17日起开展一季度优秀案例推宣活动，市民可在镇江12345微信公众号为自己支持的案例投票。

此次镇江12345热线成员单位共报送27件2023年一季度案例，经主办方初筛，其中“精准施策指导‘绿岛’建设，为民解决异味困扰”“恢复公共自行车点位，解决市民出行难问题”等10件案例入围，分线上和线下投票两部分进行。

5月17日至23日，市民可在镇江12345微信公众号进行线上投票。线下由人大代表、政协委员、12345社会监督员、话务员等各界共37人打分。最终结果为线上投票占比60%加线下投票占比40%。

活动将按投票结果计算分值，将综合得分最高的5件案件作为一季度优秀案例，此后每季度将进行一次季度优秀案例推宣，由此产生的20件案件直接入围镇江12345热线2023年度优秀案例推宣。（张驰川 孙俊）