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中新网广州6月22日电 (郭军 邓智云)6月21日是端午假期铁路运输首日，广州南站候车室U彩爱心服务台处，正在维护现场秩序的广铁集团广州通信段志愿者许哲铭和杜昊阳，又热心帮助了一对乘坐轮椅的老年人旅客，他俩细心又周到的服务让这对老年旅客感到格外温馨。

当时，小许和小杜正在为旅客提供咨询解答，突然收到重点旅客预约工单。此时的候车室已是人山人海，他俩按照预约的时间到达指定区域时，很快就注意到了这对轮椅老年旅客。夫妻俩当时坐着轮椅正准备到候车区验票口排队验票。见他们还拎着大包小包的行李，进站乘车实在不便，小许和小杜许便热情主动上前询问帮助，夫妻俩看到身着绿马甲志愿者时连声感谢，请志愿者们帮忙护送进站乘车。

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