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申办人对办事流程一无所知？派人线上线下全程对接指导！不知申报事项如何修改？联系专业部门和省级专家来帮忙……正因感受到如此周到、细致的服务，江苏桑瑞泰环保新材料科技有限公司近日将一封表扬信送至市政务服务中心卫生健康委窗口，为窗口提供的优质、高效审批服务“点赞”。

江苏桑瑞泰环保新材料科技有限公司为落户在我市丹徒区的一家民营企业，在申报前，该公司通过外省同行了解到，防护材料类别的涉水产品批件申报，因技术含量高，行业标准体系不完善，可参照性较低，申报办理或许要颇费一番周折。

公司工作人员韩女士怀着忐忑的心情来到窗口，表明了申请诉求，窗口工作人员第一时间确认了申报主体和产品类别，明确了申报的可行性，此后通过QQ联系方式全程指导申报材料的前期准备。

鉴于该申报事项为省级委托事项，需经专家评审流程方可通过审批。专家评审过程中，专家组提出了限期修改意见，企业对此心急如焚，再次求助窗口。窗口随即联系市卫生监督所积极寻求省级专家指导，5天内协助企业完成了产品技术参数、企业标准和产品说明书等材料的修订工作，最终一次顺利通过评审。

8月7日上午，韩女士来到市政务服务中心，领取了涉水产品许可批件，并送上一封情真意切的表扬信，以表感谢。（张琴 杨泠）